Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và thông tin pháp lý áp dụng khi bạn dùng dịch vụ 66fc.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
66fc Điều khoản và quyền lợi của bạn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng, gửi yêu cầu qua email chính thức hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ được niêm yết trong phần tài khoản của bạn.

Live chat Mở ứng dụng 66fc trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn chat trực tiếp. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự.
Email Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Kênh tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu pháp lý. Tại đây bạn gửi được đề nghị xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp ví — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh tài khoản hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua ví nội địa không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hoặc kênh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ đã được đặt ra.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách pháp lý của 66fc. Nếu chưa tìm được câu trả lời, bạn liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo luật hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị để vận hành dịch vụ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Yêu cầu pháp lý và gửi đề nghị xóa dữ liệu. Hoặc bạn gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được hiển thị trong trang tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh tài khoản hoặc email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email, kèm mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xử lý qua quy trình nội bộ trước khi chuyển sang cơ chế giải quyết tranh chấp bên ngoài nếu cần.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định trên điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và điều hướng tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.